Что такое юзкейс
Use case (также юзкейс, сценарий использования) – это сценарий взаимодействия пользователя (или пользователей) с программным продуктом для достижения конкретной цели.
Юзкейсы содержат следующие сведения:
- кто использует сайт или приложение
- что пользователь хочет сделать
- цель пользователя
- шаги, которые делает пользователь, чтобы совершить определенное действие
- описание того, как сайт или приложение реагируют на действия пользователя.
Юзкейсы не содержат детали реализации, а также описания пользовательского интерфейса или экранов.
В общем, в юзкейсе описывается не каким образом программа делает что-либо, а что именно она делает. Именно этого подхода и нужно придерживаться, создавая юзкейсы.
В отличие от user story, которая излагается от имени какого-то конкретного пользователя, в use case может быть описано взаимодействие (с определенной целью) нескольких участников. Например:
- покупка товара в магазине (Покупатель – Продавец);
- отправка письма по электронной почте (Отправитель – Почтовый клиент);
- запрос страницы браузером (браузер – веб-сервер).
Элементы use case
Юзкейсы могут содержать следующие элементы (их количество зависит от сложности сценария):
- Актор (actor) — тот, кто использует систему. Если взять за пример онлайн-магазин, там может быть несколько акторов: покупатели, продавцы, компании, занимающиеся доставкой, компании, проводящие платежи.
- Стейкхолдер (stakeholder) — тот, кто заинтересован в определенном поведении системы. Зачастую это не конечный пользователь, а кто-то, получающий выгоду от функционирования системы. В случае с онлайн-магазином это может быть партнер — платежная платформа.
- Первичное действующее лицо (primary actor) — человек или система, чьи цели достигаются при помощи нашего продукта. В онлайн-магазине это может быть основной дистрибьютор, чьи товары продаются на этой онлайн-платформе.
- Предусловия и постусловия — что должно быть в наличии или должно произойти до и после запуска сценария использования.
- Триггеры — события, запускающие юзкейс.
- Успешный сценарий — юзкейс, при котором все идет по плану, без ошибок и неожиданностей.
- Альтернативные пути — вариации основного успешного сценария на случай, если что-то пойдет не так на уровне системы.
Как написать use case?
Шаги в юзкейсе описываются максимально понятно. Что касается самих шагов, они могут быть следующими:
- Определите, кто будет использовать сайт.
- Выберите одного из этих пользователей.
- Определите, что этот пользователь хочет делать на сайте. Все, что пользователь делает на сайте, становится юзкейсом.
- Для каждого use case определите нормальный ход событий.
- Опишите основной путь пользователя: что именно делает пользователь и каков ожидаемый ответ системы.
- Далее рассмотрите альтернативные варианты развития событий и добавьте их, чтобы «расширить» use case.
- Повторите шаги 2-6 для всех остальных пользователей.
Пример use case
В этом юзкейсе изложен сценарий входа пользователя в школьную систему.
| Название use case | Login |
| Описание use case | Пользователь входит в систему, чтобы получить доступ к ее функционалу. |
| Акторы | Родители, Ученики, Учитель, Админ |
| Предусловия | Система должна быть подсоединена к сети |
| Постусловия | После успешного входа пользователю отсылается уведомление на mail id |
| Основные сценарии | Номер | Шаги |
| Акторы/пользователи | 1 | Ввод username Ввод пароля |
| 2 | Проверить имя пользователя и пароль | |
| 3 | Разрешить на вход в систему | |
| Расширения | 1a | Неверное имя пользователя Система выбрасывает сообщение об ошибке |
| 2b | Неверный пароль Система выбрасывает сообщение об ошибке | |
| 3c | Неверный пароль введен 4 раза Приложение закрывается |
Юзкейс-диаграммы
Для визуализации юзкейсов используют диаграммы. В них система обозначается прямоугольником, use case — овалом, актор — схематическим человечком.
Пример диаграммы для юзкейсов входа в школьную систему:
Зачем нужны use case?
Давайте рассмотрим, в чем ценность юзкейсов для участников проекта разработки ПО.
- Заказчики
В юзкейсе отражается конечная бизнес-ценность, понятная заказчику. Реализация сценария использования в системе очевидна даже для нетехнического специалиста. Наличие готового use case позволяет заказчику своевременно дать старт дальнейшей работе тестировщиков и разработчиков.
- Разработчики
В сценарии использования указываются основной и альтернативные потоки событий. Вся информация в нем подается максимально структурированно и понятно, в привязке к конечному результату. Это удобно для понимания запутанных требований. Если сценарий поведения пользователя в системе сложный, use case просто необходим.
- Тестировщики
Юзкейсы — отличная основа для формирования тест-кейсов. Это, по сути, пригодные для тестирования требования с понятной целью и путями ее достижения. Тестирование по сценариям использования (use case testing) позволяет обнаружить в приложении недостатки, которые сложно найти, например, при юнит-тестировании.
