Дайджест материалов по Project и Product менеджменту c 14 по 20 октября

PM Live
Этот дайджест создан совместно с телеграм-каналом PM Live | проджект и продакт менеджмент. Подпишитесь, чтобы получать дайджесты прямо в телеграм!

Почитать:

Блокировка Android в России - Ростелеком

Говоря о том, какие именно сервисы могут быть заблокированы, старший вице-президент «Ростелекома» заявил, что практически все сервисы Google (Google Drive, Gmail и другие). При этом он добавил, что россияне могут лишиться даже возможности получать уведомления от банковских приложениях, так как в них используются пуш-сервисы от Google.

«А, как показывает практика последних лет, все может произойти в этом мире. Поэтому, в общем-то, при желании как сервисы YouTube, так и телефоны на базе Android могут превратиться, может быть, не в тыкву, но с определёнными сложностями наши пользователи столкнуться могут», — пояснил Халитов.



SpeedTest запретят

Вероятно, что под запрет, попадут и остальные иностранные сервисы для замера скорости доступа в интернет, а операторам будет указано обязательно использовать российские программные продукты для измерения скорости.



Важный момент: очевидно, что на графике за разные периоды времени мы получаем разный Lead Time. И это однозначно говорит о том, что система нестабильна. Скорее всего, мы получим усредненный Lead Time, потому что на него влияет множество разных факторов, тем не менее даже это среднее значение позволит нам понять, что происходит с системой.





Психолог Брюс Такман в 1965 году в статье «Последовательность развития в малых группах» предложил смою модель развития команды. На основе теории групповой динамики и практических наблюдений он выявил пять стадий, которые проходит каждая команда — от знакомства до окончания работы над проектом:



Документы, интеллектуальные права, ГОСТы, бухгалтерия и другие нюансы передачи сложных ИТ-продуктов.



Из заполненного брифа исполнитель понимает, чего хочет заказчик. Ну, в теории. Порой к брифу лучше добавить ещё одну-две встречи — до и после заполнения брифа.



Примеры процессов, хорошо поддающихся стандартизации: Подготовка макетов к передаче в разработку. Подготовка документов — договоров, счетов и прочего. Скрипты для отдела поддержки или отдела продаж.



Аббревиатура TOTE расшифровывается как «test, operation, test, exit». Это алгоритм, который пошагово определяет, как выполнить задание, когда оно будет считаться завершенным. Он особенно полезен для поручений со строго указанной последовательностью действий.

Метод HD-RW-RM подразумевает предоставление исчерпывающей информации о проблеме. Руководитель предоставляет все важные детали, чтобы человек мог приступить к работе, понимая контекст и конечный результат.

Метод CLEAR ориентирован на командное взаимодействие, гибкость. Он позволяет адаптировать поручение под обстоятельства по мере его выполнения.





Весной 2013 года Дэвид Гребер отправил в журнал “Strike!” небольшое провокационное эссе “О феномене бредовой работы”. Идея заключалась в том, что многие сотрудники ничего не делают полезного: консультанты, стратеги, юристы и многочисленные бюрократы. И все эти люди прекрасно понимают бесполезность своей работы или даже урон обществу, который они причиняют своими действиями. Дэвил был не первым, кто посвятил публикацию этой теме, но стал именно тем, кто слогом и яркостью образов привлёк внимание остальных.

Эссе вызвало эффект лесного пожара: вопрос начали широко обсуждать на десятках языков в разных странах, а сам автор получил множество подтверждающих свою гипотезу комментариев.



Чтобы поговорить с вышестоящим, сотрудникам приходится высоко подбрасывать шар: им нужно тратить дополнительные силы на каждое взаимодействие, чтобы их слова долетели до лестничной площадки, на которой стоит руководитель. Напротив, управленцу нужно всего лишь слегка, практически без усилий, подфутболить ответ, и он напрямую с высокой скоростью летит к сотруднику.

Но что будет, если мы, будучи руководителем, бросим мяч с небольшим усилием? Например, если нам кажется, что сотрудник нас не слышит, или мы просто не выспались сегодня. В обоих случаях эффект один: нам не нужно швырять мяч изо всех сил, чтобы сотрудник, поймав его, ушибся. Так ощущается авторитет руководителя. Это контекст и атмосфера служебной лестницы: любые слова руководителя несут в себе дополнительное давление, ведь они исходят сверху.



Часто к решению сложных ситуаций невозможно подступить, если люди до последнего убеждают себя, что в команде все хорошо. Такой самообман чувствуется по фразам, мелькающим в диалогах и на встречах.





Пользователей отталкивают большие задачи. И когда мы внедряем геймификацию, мы должны это учитывать.



Мне 33 года и, по моим наблюдениям за собой, друзьями и знакомыми, многие мои сверстники проживают кризис среднего возраста. Это процесс профессионального выгорания, кризис целеполагания, поиска смыслов в собственной деятельности и жизни, смены окружения, и приходится он на один из двух периодов — либо на 28–33 года, либо те самые 37–42 года.



AllexIn:

Забавно. Никогда не встречал менеджеров, которым было бы не всё равно на эти «цифирки». Хотят чтобы было сделано то что запланировано, если не сделано — разбираемся почему не сделано и как сделать чтобы было сделано. И всё…



Когда у вас проблемы на проекте, вам хочется прийти к руководителю, выговориться, пожаловаться, чтобы похвалили и сказали, что надо делать. И лучше, чтобы не по телефону, а лично. Если у вас такое было или есть (у меня было, знаю, о чем пишу), знайте: это нормальная человеческая реакция – в сложный момент хочется поддержки, выговориться, обняться и порыдать — но это непрофессиональная реакция. Вы не на сеансе у психолога, вы на работе. Здесь не платят за «послушать, обнять и принять».



Метрики guardrail metrics позволяют избежать неприятных сюрпризов, сохраняя продукт на плаву. Запомните: успешный эксперимент — это не только улучшение одной метрики, но и сохранение стабильности всех остальных аспектов продукта.



Если исходить из того что за последние 20 лет трудоемкость разработки программного обеспечения выросла в 1000 раз, то все очень даже динамично развивается. Сотни тысяч программистов годами и десятилетиями что-то ковыряют, выдумывают какие-то теории, создают какие-то проблемы и потом их решают. По итогу никто ничего уже не понимает. И при этом все неплохо зарабатывают.



Каждый человек, который когда-либо запускал свой продукт может написать гайд о том, как надо делать, а как ни в коем случае нельзя. Статистика о прекращении работы продуктов на разных стадиях за последние годы неутешительна и говорит нам о том, что подводных камней ох как много.



Как устроена конфигурация «1С: Герои меча и магии» с технической точки зрения: примеры решения задач, шаблоны, заготовки, «строительные материалы» для учетной системы.



Посмотреть:

Shipping Experience – все, что происходит с пользователем после совершения оплаты в Авито доставке. Наш юнит сложно измерить какими-то метриками, потому что частично это оффлайн-опыт и главная задача здесь – найти метрику «счастья».



Расскажу о том, чем занимается команда CX-аналитики, с какими проблемами мы столкнулись и к какой стратегии работы с СХ (customer experience) в итоге пришли. Разберем на примерах, как работать с продуктовыми командами, если ты – платформа и напрямую на них не влияешь, а также расскажу, как решать проблему недоверия к аналитикам не из команды.



Особенности корпоративной культуры компании Lamoda. Правда ли, что в Lamoda все довольны работой, но высокая текучка сотрудников? О плюсах и минусах работы в компании рассказал Эмиль Абдулнасыров — СТО в Lamoda и бывший СТО Ситилинка.



О применении данной методологии для поиска и формирования проектных решений на основе анализа проблем бизнеса и предпочтений пользователей.



Как работать с прецедентами и вариантами использования, а также улучшить свои навыки в создании структурированных и понятных описаний процессов.



Founder ProductCamp и ProductStar, ex-CPO Skyeng, ex-VK/Яндекс.



Анастасия Абрашитова, работает в Яндексе, руководит разработкой инструментов монорепозитория.



«Закон Продуктето»: 80% фичи доставляется за 20% времени, а последние 20% требуют оставшихся 80%.


⬅️ Предыдущий дайджест

Какой была ваша первая зарплата в QA и как вы искали первую работу?

Мега обсуждение в нашем телеграм-канале о поиске первой работы. Обмен опытом и мнения.

Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

Мы в Telegram

Наш официальный канал
Полезные материалы и тесты
Готовимся к собеседованию
Project- и Product-менеджмент

? Популярное

? Telegram-обсуждения

Наши подписчики обсуждают, как искали первую работу в QA. Некоторые ищут ее прямо сейчас.
Наши подписчики рассказывают о том, как не бояться задавать тупые вопросы и чувствовать себя уверенно в новой команде.
Обсуждаем, куда лучше податься - в менеджмент или по технической ветке?
Говорим о конфликтных ситуациях в команде и о том, как их избежать
$1100*
медианная зарплата в QA в июне 2023

*по результатам опроса QA-инженеров в нашем телеграм-канале

Собеседование

19%*
IT-специалистов переехало или приняло решение о переезде из России по состоянию на конец марта 2022

*по результатам опроса в нашем телеграм-канале

live

Обсуждают сейчас