Люди, не понимающие в Agile, могут путать роли скрам-мастера (scrum master) и владельца продукта (или, иначе называемого product owner, продакт оунер, или просто продакт). В этом материале мы разберем эти роли и опишем, в чем разница.
Нужно понимать не только роли и в чем они «перекрываются», но и в чем взаимно дополняются.
Так в чем же разница между владельцем продукта и скрам-мастером?
| Параметр | Владелец продукта (Product Owner) | Скрам-мастер (scrum master) |
|---|---|---|
| Рабочий процесс | — Описать масштаб продукта — Собрать требования к продукту — Оценить время на выполнение — Управлять расходами — Определить нужные ресурсы — Отчитываться о ходе проекта — Нарезать задачи и присвоить важным функциям приоритет — Гарантировать качество — Поддерживать отношения с вендорами — Управлять рисками | — Устранять затруднения, не допускать задержек — Поощрять сотрудничество в команде — Обладать хорошим скиллом коммуникации — Уметь выслушать человека — Быть гибким психологически — Хорошо ладить с владельцем продукта — Обладать лидерскими качествами |
| Скиллы | Владельцем продукта может быть любой маркетолог или программист, но ему нужны специфические скиллы для этой роли. Будучи специалистом в своей сфере, он способен понять, как работает этот рынок. Владелец продукта обязан хорошо понимать принцип ROI (окупаемости), иметь технические скиллы, видеть ситуацию глазами конечного пользователя, и быть приверженным заданному пути. Владельцы продукта должны поддерживать постоянную коммуникацию с представителями бизнеса, что позволяет построить взаимопонимание на основе доверия. Этот скилл поможет в стратегическом измерении — тогда продукт будет успешен. | Скрам-мастер — это человек как никто понимающий Agile. Он гуру коммуникаций, может выступать ментором. Если возникает неопределенность с какой-то задачей и дедлайн под угрозой, скрам-мастер исправит задачу и уточнит ее релевантность. Считается, что скрам-мастера это высочайше организованные люди, что касается менеджерских качеств. Обладая врожденными лидерскими качествами, скрам-мастера идут вперед вместе со всей командой, заставляя ее достигать целей. Поддерживает команду в мотивированном состоянии, не допускает безделья, и это один из важных скиллов скрам-мастера. |
| Обязанности | Некоторые обязанности владельца продукта можно сформулировать так: — Контролировать бэклог. — Работать с менеджером продукта. — Создать и обновлять дорожную карту (roadmap). — Сотрудничать со скрам-мастером в плане удержания создаваемого продукта в рамках изначальных требований. — Контролировать наполнение бэклога и его статус. — Работать с другими отделами. — Присваивать приоритеты задачам. — Оценивать прогресс во время разработки. | Некоторые обязанности владельца продукта: — Внедрить Agile-методологию продукта и придерживаться ее. — Мониторить ход спринта. — Устранять препятствия, возникающие в процессе разработки. — Сотрудничать с владельцем продукта в контроле бэклога. — Обсуждать задачи с разработчиками. — Мотивировать разработчиков на выполнение задач в положенный срок. — Отчитываться о выполнении спринта. — Проводить ретроспективы и митинги по планированию спринта. |
| Роль в Agile | Роль владельца продукта в Agile: сообщать об обновлениях продукта команде. | Роль скрам-мастера в Agile: руководить командой разработчиков, поддерживать ее на всех этапах. |
| Пример: | Если возникает конфликт, владелец продукта должен интуитивно выносить правильные суждения, понимая потребности заинтересованных сторон, и завести соответствующие задачи. | Если возникает конфликт, скрам-мастер должен постоянно быть впереди, проявить свои лидерские качества, стимулировать сотрудничество и устранять возникающие препятствия. |
