О себе — Последний проект — Неудачный проект — Приоритеты — Успешность — Управление бюджетом — План проекта — Сотрудничество — Инструменты — Опыт в отрасли — Задержки — Конфликты — Если опыта нет
На собеседованиях на позицию прождект-менеджера, скорее всего, вы столкнетесь с вопросами о ваших навыках работы с людьми, технических знаниях и о том, как вы будете реагировать на конкретные ситуации.
Собеседование с руководителем проекта может быть сложным, особенно, если вы не знаете, чего ожидать. Хорошая новость заключается в том, что знакомство с некоторыми распространенными вопросами может значительно помочь вам быть (и чувствовать себя) подготовленным. Хотя все собеседования проходят по-разному, вполне вероятно, что вы столкнетесь с вопросами, которые будут касаться ваших навыков общения с людьми, технических знаний и моделирования конкретных ситуаций.
Вопросы:
Мы подготовили набор распространенных вопросов для проджект-менеджеров, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Вы можете использовать этот список в качестве отправной точки для подготовки рассказов о своем прошлом опыте.
1. Расскажите о себе.
Обычный вопрос, открывающий собеседование любого типа, это утверждение — шанс для вас описать себя и свой опыт самостоятельно.
Как отвечать: К этому вопросу можно подойти по-разному. Один из эффективных способов — начать с настоящего, затем перейти к прошлому и закончить будущим. Опишите, какова ваша роль и что вы делаете. Затем расскажите о прошлом опыт, имеющем отношение к той позиции, на которую вы претендуете. Наконец, расскажите о том, какую работу вы надеетесь выполнять в будущем и почему вас заинтересовала именно эта позиция.
2. Расскажите о последнем проекте, над которым вы работали?
На собеседовании вас могут спросить о вашем последнем проекте, чтобы получить представление о том, к каким типам проектов вы привыкли, какие подходы к управлению вы использовали, количество людей в вашей команде и другие подробности.
Как отвечать: Начните с основного — опишите прошлый проект, расскажите о его целях, размере команды и то, как вы организовали работу. Откровенно расскажите о том, что прошло хорошо, и не забудьте упомянуть о том, что вы могли бы улучшить или чему научились. Здесь может быть полезно иметь под рукой метрики, показывающие результаты вашей работы.
3. Расскажите о случае, когда что-то пошло не так в проекте, которым вы руководили.
Неудачи — это нормальное явление при управлении проектами. Ваши новые работодатели захотят узнать, как вы справлялись с неудачами в прошлом, чтобы понять, что вы делаете, когда все идет не по плану.
Как ответить: Поскольку решение непредвиденных проблем является основной частью управления проектами, у вас должно быть несколько примеров, которые вы сможете привести на собеседовании. Вы также можете упомянуть о том, какие изменения вы вносили в проект, чтобы улучшить процесс и избежать повторения проблем в будущем.
Подумайте об использовании метода STAR — Situation, Task, Action, Result (мы подготовим отдельную статью об этом методе), когда вас попросят привести конкретные примеры из вашего прошлого. Вот как использовать этот метод в действии:
Ситуация: Начните с описания фактов ситуации и того, почему это произошло — в данном случае, что пошло не так.
Задача: Опишите, что вы должны были сделать, чтобы разрешить ситуацию.
Действие: Далее объясните, что вы сделали и как вы это сделали.
Результат: В завершение расскажите о результатах. Также опишите, чему вы научились в результате этого опыта.
4. Как вы определяете приоритетность задач в проекте?
Знание того, чему отдать предпочтение, имеет ключевое значение для проекта. Есть вероятность, что вы получите вопрос о том, что вы решили сделать приоритетным и почему. Вас также могут спросить, как вы справляетесь с работой над несколькими проектами одновременно.
Как отвечать: Свяжите свой ответ с интересами проекта. Вы можете привести примеры из прошлого или проработать несколько гипотетических ситуаций.
5. Расскажите о вашем самом успешном проекте?
Этот вопрос может продемонстрировать рекрутерам, что вы считаете успехом. Проекты могут быть успешными с точки зрения достижения целей, соблюдения сроков и бюджета, но успех может также означать способность внедрять изменения.
Как ответить: Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы продемонстрировать свои сильные стороны. Скромность — сестра таланта, но не нужно преуменьшать себя. Если ваша команда добилась успеха, что вы сделали для того, чтобы проект шел по плану или был более эффективным? Подумайте о ключевых шагах, которые вы сделали и которые привели к успеху.
6. Есть ли у вас опыт управления бюджетами?
Менеджеры по найму могут задавать вопросы о таких навыках, как управление бюджетом. В большинстве случаев отсутствие у вас опыта не будет являться решающим фактором — возможно, они просто пытаются лучше понять, в каком положении вы находитесь.
Как отвечать: Управление бюджетом включает в себя оценку расходов, принятие решений о распределении средств, ведение учета потраченных денег и планирование непредвиденных расходов. Будет замечательно, если вы сможете привести примеры из прошлого. Если у вас нет большого опыта, вы можете поделиться тем, что знаете о планировании бюджета, или рассказать об опыте бюджетирования в вашей личной жизни, если это имеет отношение к делу. Хорошо также показать, что вы способны приобретать новые навыки.
7. Как бы вы описали план проекта?
Интервьюер может попытаться оценить ваши технические знания основных концепций управления проектами.
Как отвечать: Начните с ответа на вопрос — опишите, какие элементы являются важной частью плана проекта (например, задачи, этапы и команда). Затем вы можете привести пример того, как вы обычно применяли их в прошлом.
8. Как бы вы создали и поддерживали атмосферу сотрудничества в своей команде?
Умение мотивировать членов команды и дать им почувствовать, что они могут обратиться с любыми вопросами и проблемами, часто играет ключевую роль в успехе проекта.
Как ответить: В этой ситуации может быть полезно привести пример того, как вы смогли создать хорошую атмосферу в своей команде. Подумайте о любых процессах или методах, на которые вы опираетесь, чтобы люди чувствовали, что они работают над достижением общей цели.
9. Какие инструменты вы используете для планирования проекта?
Интервьюеры могут захотеть получить представление о том, насколько хорошо вы знакомы с различными инструментами управления проектами.
Как ответить: Готовясь к собеседованию, составьте список всех систем управления проектами, которые вы использовали ранее. Это могут быть как обычные инструменты управления проектами, например, диаграммы RACI, так и программное обеспечение для совместной работы, например, Asana или Trello. Упомяните, что вам в них нравится и как их можно улучшить.
10. Опишите свой опыт работы в этой отрасли.
Перед собеседованием ознакомьтесь как можно больше с отраслью компании. Узнайте, каковы основные проблемы, читая новостные статьи и слушая подкасты, или свяжитесь с менеджерами проектов, занимающими аналогичные должности, и спросите об их опыте.
Как отвечать: Приходите готовым рассказать о любом опыте работы в отрасли. Академический или профессиональный опыт — это прекрасно. Если у вас их нет, вы можете рассказать о том, что вы узнали об отрасли и почему вы хотите в ней работать. Упомяните также любые навыки или знания, которые можно передать.
11. Один из членов вашей команды просит больше времени для выполнения задания. Как вы поступите в такой ситуации?
Подобные ситуационные вопросы часто встречаются на собеседованиях по управлению проектами. Это шанс для менеджеров по найму увидеть ход ваших мыслей и оценить, как вы мыслите.
Как отвечать: Как менеджер проекта, вы должны будете помогать членам команды, которые не смогли выполнить задания в срок в интересах проекта. Вы захотите узнать, почему проблема возникла, и применить соответствующее решение. Вы можете поговорить о добавлении еще одного члена команды, если команда чувствует себя перегруженной, о введении временных буферов на этапе планирования для определенных задач или о переговорах с заинтересованными сторонами о предоставлении бОльшего времени или ресурсов.
12. Как бы вы решали конфликтную ситуацию на проекте?
Этот ситуационный вопрос призван прояснить ваши навыки общения с людьми, что является важнейшей составляющей успешной работы менеджера проекта.
Как отвечать: Рассказ о вашем опыте коммуникации и переговоров, вероятно, будут важной частью вашего ответа. Знание потребностей вашей команды, ее возможностей и доступных ресурсов проекта также может повлиять на ваш ответ.
Что делать, если у меня нет формального опыта управления проектами?
Project management — это область, в которой навыки общения с людьми могут решают практически все. Если вы менее знакомы с технической стороной управления проектами, сделайте акцент на имеющихся у вас навыках, таких как лидерство, коммуникабельность и организованность. Даже если у вас нет формального опыта, велика вероятность того, что в прошлом вы занимались некоторыми элементами управления проектами. Проанализируйте свой опыт и найдите моменты, когда вы помогали улучшать, планировать или внедрять новые процессы.
И не волнуйтесь — если вы прошли собеседование, ваш интервьюер, скорее всего, уже знает, что у вас нет формального опыта, но видит в вас потенциал. Покажите свой энтузиазм по поводу работы и готовность учиться.
