Понятие Scrum — Артефакты — Ценности — Product owner — Недостатки — Масштабирование — Проблемы в команде — Если случилась ошибка — Мотивирование — Конфликты — Стейкхолдеры — Опыт
HR-ы могут попросить вас объяснить концепции Scrum или описать, как бы вы поступили в различных ситуациях.
Волноваться перед собеседованием — это естественно. Но, заранее подготовившись, можно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования и успокоить нервы. Вот 13 вопросов, часто встречающихся на собеседованиях на позицию scrum-мастера.
3 категории вопросов на собеседовании на позицию scrum-мастера, с которыми вы столкнетесь
Собеседование на должность Scrum-мастера — это такое же собеседование, как и любое другое, но со специфическими вопросами. Вот с какими типами вопросов вы, скорее всего, столкнетесь:
- Общие вопросы: К ним относятся вопросы, которые вы можете встретить во многих собеседованиях, например, «Расскажите о себе» или «Назовите ваши сильные стороны?».
- Определяющие вопросы: Часть вопросов, с которыми вы столкнетесь будут направлены на оценку вашего знания методологии Scrum, а также смежных концепций, таких как Agile. Отвечайте на них кратким объяснением термина и расскажите, почему он важен.
- Поведенческие вопросы: Поведенческие вопросы показывают, как бы вы справились с различными ситуациями. Подготовьте несколько историй из своего опыта, которые вы сможете использовать во время собеседования.
Список вопросов
Интервьюеры часто будут искать нечто большее, чем просто определения из учебника. Старайтесь дополнять ваши ответы примерами из личного опыта.
1. Что такое Скрам?
HR-менеджер может задать вопросы, чтобы завязать разговор. Отвечая на эти вопросы, дайте краткое определение и расскажите, почему Scrum важен в современной разработке. Как Scrum приносит пользу команде и бизнесу? Каковы преимущества внедрения Scrum, особенно по сравнению с другими стилями управления проектами?
Даже если вы знакомы со Scrum, базовые определения может быть сложно придумать на ходу. Необходимо заранее знать четкое определение.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Объясните Scrum тому, кто вообще не представляет, что это такое.
- Каковы преимущества Scrum?
- Что Scrum значит для вас?
2. Что такое артефакты Scrum?
Существует три артефакта Scrum: бэклог продукта, бэклог спринта и инкремент продукта.
- Бэклог продукта — это список задач, которые необходимо выполнить для создания продукта.
- Бэклог спринта — это список задач, которые должны быть выполнены в течение спринта.
- Инкремент продукта — это результат, полученный в течение спринта.
Вопрос об артефактах может иметь и другие вариации:
- Расскажите о бэклоге продукта / бэклоге спринта?
- Что такое инкремент продукта?
- Что вы считаете самым важным артефактом Scrum?
3. Каковы ценности Scrum?
Пять ценностей Scrum — ответственность, сосредоточенность, открытость, уважение и смелость (commitment, focus, openness, respect, courage) — это то, что определяет успех Scrum. Эти ценности делают Scrum чем-то большим, чем просто набором процессов, и во многом отличают его от более традиционных подходов к управлению проектами.
В своем ответе не только назовите ценности, но и расскажите о том, почему они важны. Вы можете упомянуть, чем они отличаются от других типов управления проектами. Также будет уместно связать эти ценности с эффективностью работы команды Scrum. У вас есть история о том, как смелость или ответственность одного из членов команды спасла проект? Сейчас самое время поделиться.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Что значат для вас ценности Scrum?
- Каковы три основных принципа Scrum?
4. Кто такой product owner?
Как Scrum-мастер, вы должны знать, какие роли будут выполнять другие участники команды. Product owner является неотъемлемой частью любой команды. HR-менеджер может попытаться узнать, что вы знаете про эту роль и как вы будете интегрировать ее в команду.
Product owner решает, какой должна быть концепция проекта, несет ответственность за составление и ведение бэклога, собирает и формулирует требования, определяет приоритет задач. Он несёт ответственность за достижение максимальной ценности продукта — как результата работы команды.
Product owner понимает, кто чем занимается в команде, управляет бэклогом, плотно взаимодействует с разработчиками и другими стейкхолдерами. Он отвечает за то, чтобы все члены команды имели ясное представление, над чем работают и в какой последовательности будут выполнять задачи.
Если у вас есть опыт управления или работы с product owner-ами, самое время им поделиться.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Какие роли существуют в Scrum-команде?
- Какие качества важны для product owner-а?
5. В чем заключаются недостатки Scrum?
Scrum обычно рекомендуется командам или компаниям, которые хотят быстрых и постоянных изменений. Поскольку Scrum разработан для быстрой адаптации и работы в коротких циклах, команды Scrum, как правило, небольшие, что затрудняет применение чистого Scrum в проектах с большими командами без некоторых адаптаций.
Scrum также может оказаться не лучшим выбором, если вы работаете в условиях очень строгих требований, например, фиксированных бюджетов или сроков. Если вы знакомы с другими методами управления проектами, расскажите о том, как они могут заменить или дополнить Scrum в проекте.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Использовали ли вы какие-либо адаптированные версии Scrum?
- Как вы адаптировались, когда Scrum не подходил для проекта?
Ситуационные вопросы для собеседования с скрам-мастером
Ситуационные вопросы выполняют двойную функцию — они позволяют оценить ваш опыт и поведенческие навыки.
6. Как бы вы масштабировали Scrum?
Некоторые менеджеры проектов нанимаются специально для масштабирования Scrum в организациях. Уточните, ожидается ли от вас такая работа.
Существует несколько методов, которые можно использовать для масштабирования Scrum в большой команде или организации. К ним относятся Scaled Agile Framework (SAFe), Nexus и Scrum@Scale. Честно ответьте, знакомы вы с ними или нет.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Есть ли у вас опыт масштабирования Scrum?
- Какие методы масштабирования вы использовали?
7. Кому-то в вашей команде не нравится Scrum. Это негативно сказывается на проекте. Что бы вы сделали в такой ситуации?
Скрам — это новый процесс для многих людей. Некоторые люди могут не принять его с легкостью, особенно в компаниях, где процессы были устоявшимися в течение многих лет.
Есть несколько способов решения этой проблемы. Некоторые Scrum-мастера могут вспомнить о ценностях Scrum и с самого начала призывать команды мыслить иначе, чем они привыкли. Другие могут работать над тем, чтобы сформировать у членов команды чувство ответственности за продукт, чтобы они были вовлечены в процесс.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Как избавиться от старых привычек в организации?
- Как подготовить людей к принятию Scrum?
8. Как вы справились с допущенной ошибкой?
Любая команда допускает ошибки — некоторые детали могут быть упущены, общение может пойти не так, как планировалось, или просто все пойдет не по плану. Ожидают — или даже предпочитают — увидеть, что вы справлялись с ошибками в прошлом. Часть работы менеджера проекта или Scrum-мастера заключается в том, чтобы знать, как справиться с ошибками и успешно завершить проект.
Какие инструменты или системы вы используете для того, чтобы общение проходило спокойно? Какие профилактические меры вы принимаете для минимизации шансов возникновения ошибок?
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Опишите случай, когда проект отставал от графика.
- Руководили ли вы проектом, который не достиг поставленных целей?
9. Что вы будете делать, если член команды не сможет выполнить задание в течение спринта?
Ваша задача как Scrum-мастера — следить за успехами своей команды. Как Scrum-мастер, вы можете провести личную беседу (1-on-1), чтобы выяснить, почему член команды отстает — возможно, он перегружен работой, или у него личные проблемы. Затем вы можете принять соответствующие меры, например, перераспределить рабочую нагрузку.
Кроме того, это может подразумевать создание среды, в которой члены команды чувствуют себя вправе говорить, когда у них возникают проблемы.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Как бы вы мотивировали членов команды?
- Что бы вы сделали, если бы проект отставал от графика?
10. Как бы вы справились с конфликтом в команде?
Конфликт может возникнуть из-за разногласий по поводу того, как подойти к выполнению задачи.
Существует несколько способов разрешения конфликтов, в том числе:
- Провести встречи один на один, чтобы понять суть проблемы
- Позволить членам команды самим разобраться в разногласиях и вмешиваться только тогда, когда это серьезно мешает выполнению проекта.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Что бы вы сделали, если бы у вас возникли разногласия с членом команды по поводу того, как лучше подойти к выполнению задания?
- Способны ли вы управлять командой?
11. Как работать с непростыми стейкхолдерами?
Работа со стейкхолдерами — еще один ключевой навык управления проектом.
Эффективная работа со стейкхолдерами ― сложный и многоэтапный процесс. Особенно если сами стейкхолдеры сложные (к примеру, руководящее звено компании).
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Как часто, по вашему мнению, вы должны общаться с стейкхолдерами?
- Как бы вы сбалансировали требования стейкхолдеров с требованиями вашей команды?
12. Какой у вас опыт работы в этой сфере?
Работали ли вы инженером, дизайнером или медицинским работником до того, как перешли к управлению проектами? Работали ли вы над проектами, которые помогли вам ознакомиться с определенной сферой? Подготовьте рассказ о своем опыте работы и о том, как он может помочь вам в управлении проектами. Вы также можете упомянуть, почему вам нравится работать в этой сфере.
Вопрос может иметь и другие формулировки:
- Почему вам нравится работать в этой сфере?
- Почему вы хотите работать в этой сфере?
