Этот дайджест создан совместно с телеграм-каналом PM Live ? проджект и продакт менеджмент. Подпишитесь, чтобы получать дайджесты прямо в телеграм!
? Почитать:
Когда берёшь его, таким чистеньким, красивым, понятным и не всегда, и думаешь: “Сейчас как сделаю его! Как надо, как в книжках учили”. А между прочим, 70% проектов не взлетают.
В 2010-2015 годах в России стал появляться Agile. По сути это было просто обобщение практик XP-программирования и дополнение их базовыми принципами. Сейчас уже очевидно, что следующая волна изменений в методологиях разработки будет связана с появлением LLM моделей и ChatGPT. Очевидно, что вектор развития идет именно в этом направлении и очень скоро профессия программист выродится во что то иное. Станет не важно знание языков программирования. Да и сами языки программирования скорее всего исчезнут, так как LLM модели могут переводить аналитику сразу в машинные коды. Думаю я еще успею застать время, когда профессия программист исчезнет полностью и мы все превратимся либо в аналитиков, либо в безработных.
Задавать вопросы — это основной способ сбора информации и один из важных навыков аналитика. Существуют разные виды вопросов. Наиболее простая классификация выделяет вопросы: закрытые и открытые. Открытые вопросы начинаются с вопросительных слов: «кто», «что», «где», «когда», «как», «почему». Они помогают получить развёрнутые ответы и новые знания, в отличие от закрытых вопросов, на которые можно получить только односложный ответ (Да или Нет). Чем больше открытых вопросов будет задано в интервью, тем больше информации можно получить.
CJM (Customer Journey Map) переводится как «карта путешествия клиента». То есть это инфографика, которая показывает, как пользователь взаимодействует с продуктом и какие проблемы у него возникают на каждом из этапов: например, от знакомства с приложением до первой покупки. Карта связывает все точки касания (взаимодействия) с продуктом.
В тот самый момент, когда вы как-то приноровились ко всей этой непростой действительности, к вам приходят ваши специалисты с твердым намерением уволиться, потому что они больше не могут выдерживать этот хаос, а вслед за ними обычно заглядывают менеджеры с вопросом: «А почему так долго? Когда отдадите задачу?». Понятно, что следующим закономерным, но отнюдь не здоровым шагом будет решение увеличить продолжительность рабочего дня, а потом недели, и вот вы уже в ловушке, работая 24/7.
Когда в команде больше семи человек, а руководитель продолжает ежедневно писать код и настраивать серверы — это настораживает. В большинстве ситуаций такой подход к управлению не идёт на пользу проекту. А ещё это выглядит как отсутствие доверия к сотрудникам, что тоже не очень хорошо.
«Лидерство-служение» может звучать странно для некоторых управленцев. Особенно для тех, кто привык работать в строго иерархических и бюрократических структурах. А «лидер-слуга» и вовсе воспринимается, как человек-отдам-последнюю-рубашку. Между тем, Ford, Starbucks и FedEx — реальные примеры компаний, в которых работают практики лидерства-служения.
Что произойдет, если на одной кухне собрать лучших шеф-поваров планеты? Возможно, вы получите самое вкусное блюдо на свете. Однако высока вероятность, что вы станете свидетелем баталии из-за необыкновенной концентрации эго в одном помещении и результат будет плачевный. Это иллюстрация несовершенности классического подхода к построению команд. Зачастую людей выбирают исключительно на основе того, какой набор функций нужен для разработки продукта и кто может их закрыть. Психологии при этом уделяется минимум внимания.
Как получить бережный фидбек, чтобы не надумывать, быть в контакте с реальностью, подсветить точки роста и не чувствовать себя разочарованным.
DISCLAIMER: Данный максимально взрослый материал подготовлен с целью распространения здравого смысла. Не надейтесь на срыв покровов – вы получите лишь то, что все и так видят, но почему-то стесняются сказать. Нетворкинг, как общепринятое явление, подтверждает: кумовство не просто есть – оно активно развивается у вас на глазах, пока вы продолжаете стыдливо щуриться.
Я делюсь личным опытом, он может как вам пригодится, так быть вообще не релевантным. Многое зависит от разных факторов (компания, команда, культура, личность, финансы и т.п.). Здесь написано про шаги в моей компании без погружения в процессы и инструментов. У меня достаточно негативного и неуспешного опыта, так и положительного в разных компаниях. Решил написать эту статью, потому что добился успешного опыта без негатива (опираясь на сухие цифры, которые под NDA и не могу сказать что за проект).
Непонятно другое. Почему происходит реальная деградация интерфейсов. Грубо говоря, почему они становятся всё более примитивными и тупыми, словно рассчитаны на жителей «Идиократии». И речь не только о веб-сайтах.
? Посмотреть:
- Счастливый заказчик и счастливая команда ⏱30 минут
Не всегда достижение целей проекта делает заказчика счастливым. Ситуацию усугубляет то, что разные заказчики представляют себе цели ИТ-проекта по-разному. И ключевой секрет успешной сдачи проекта заказчику – достижение баланса между важно\не важно для заказчика и сложно\просто для ИТ-команды.
- Продуктовая революция ⏱30 минут
Кейсы и советы по дизайну организационной структуры.
Спикер — Дмитрий Шорохов, старший процессный аналитик в Спортмастере.
Лекцию ведет Мария Серёгина. Мария в ИТ с 2014 года. Проектировала и тестировала решения на 1С, веб и мобильные приложения в проектных и продуктовых командах. Ведущая подкаста Радио «Аналитик» и автор Базового курса ИТ-аналитика.
Хорошей недели!
