Система управления процессами (BPM)

Система управления процессами (Business Process Management System, BPM) — программное обеспечение, которое позволяет автоматизировать и управлять бизнес-процессами в организации.

Системы управления процессами могут включать в себя следующие функциональные возможности:

1. Моделирование процессов: Cоздание, отображение и изменение графических моделей бизнес-процессов.
2. Автоматизация процессов: автоматизация задач, которые выполняются в рамках процесса, и автоматическое перемещение задач между участниками процесса.
3. Оптимизация процессов: анализ производительности процессов и поиск возможностей для оптимизации и улучшения эффективности процессов.
4. Управление задачами: управление задачами, связанными с бизнес-процессами, и контроль их выполнения.
5. Аналитика процессов: сбор, анализ и представление данных о процессах для поддержки принятия решений.

Системы управления процессами могут быть интегрированы с другими системами, такими как системы управления контентом или системы управления взаимоотношениями с клиентами, что позволяет реализовывать более сложные бизнес-процессы и управлять бизнес-процессами в рамках всей организации.

Использование систем управления процессами может значительно улучшить эффективность, производительность и качество бизнес-процессов, а также ускорить процесс принятия решений в организации.

На сегодняшний день на рынке существует множество инструментов для управления бизнес-процессами (BPM), каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Некоторые из наиболее популярных инструментов BPM в мире:

1. IBM BPM: IBM Business Process Manager — это комплексное решение для управления бизнес-процессами, которое включает в себя возможности моделирования, автоматизации, оптимизации и анализа бизнес-процессов. Он широко используется в крупных корпоративных организациях.
2. Appian: Appian — это платформа BPM, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей, включая моделирование, автоматизацию и управление процессами, аналитику и многое другое. Он также интегрируется с другими системами, такими как Salesforce и SharePoint.
3. Camunda: Camunda — это открытое программное обеспечение BPM, которое предоставляет возможности моделирования, автоматизации и управления бизнес-процессами. Camunda также поддерживает BPMN (Business Process Model and Notation) и DMN (Decision Model and Notation).
4. Pega: Pega — это платформа BPM, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей, включая моделирование, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, аналитику и управление исключениями. Он также имеет функциональность, связанную с искусственным интеллектом и машинным обучением.
5. Bizagi: Bizagi — это платформа BPM, которая предоставляет возможности моделирования, автоматизации и управления бизнес-процессами, а также интегрируется с другими системами, такими как Microsoft SharePoint и SAP.
6. Signavio: Signavio — это платформа BPM, которая предлагает функциональность моделирования, автоматизации, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Signavio также имеет функциональность, связанную с искусственным интеллектом и машинным обучением.
7. AuraPortal: AuraPortal — это платформа BPM, которая предоставляет возможности моделирования, автоматизации, управления бизнес-процессами и анализа, а также интегрируется с другими инструментами.